职位描述
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1、负责接听移动客户关于网络信号的投诉问题,将问题分析、分类;2、根据客户的投诉问题分类,派发工单定位流转给对应客服人员或技术人员 3、及时外呼电话给客户,反馈投诉问题的处理进展、结果 4、负责日常投诉工单 分拣整理,汇总、输出报告。
职能类别:投诉专员
关键字:文员投诉投诉专员
工作地点
地址:东莞东莞-东城区
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职位发布者
魏春燕HR
广州瀚信通信科技股份有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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通信/电信/网络设备/增值服务
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21-50人
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股份制企业
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元岗横路天河慧通产业园B栋